Il tone of voice del Genoa: come il Grifone ha cambiato stile sui social

I social del Genoa, negli ultimi anni, hanno creato un nuovo stile di comunicazione sportiva, affermandosi come uno dei più originali in Italia. Tutto è cominciato nel 2021, con il cambio di proprietà e la fine dell'era Preziosi: il Genoa era in Serie B e stava riconquistando subito la promozione, e la nuova proprietà ha dato vita a un ringiovanimento della comunicazione, sfruttando il momento sportivo favorevole.

I numeri

Il Genoa è uno dei club che riesce a comunicare meglio con le nuove generazioni: il nuovo stile ha ampliato notevolmente il pubblico, che va oltre i tifosi della squadra. Oltre 500mila follower su Facebook, circa 500mila su Instagram, più di 350mila su TikTok, 350mila su X e 60mila su YouTube. Da inizio 2024 i follower su TikTok e Instagram sono cresciuti del 36%.

Instagram e l'arte del matchday

Instagram è il social principale e centrale nel processo di riposizionamento digitale del club. Il feed è di estrema qualità: i contenuti legati alla partita, dal matchday al full time, sono estremamente curati, frutto di un grande lavoro grafico. I matchday sono contraddistinti dallo stesso concept: il Grifone, simbolo della squadra, si contrappone ogni volta a quello dell'avversaria.

Le presentazioni dei nuovi acquisti

Il vero punto di forza è la presentazione dei nuovi acquisti: copertine ironiche, tra giochi di parole e trend del momento, che catturano subito l'attenzione. Da Cornet annunciato con un secchio di pop-corn, a Colombo ritratto come un quadro d'epoca, fino a Baldanzi trasformato in «Breaking Baldanzi».

Tra trend e risultati

I social intercettano i trend che funzionano su Instagram e li fondono con il risultato sportivo, dai meme «Absolute Cinema» alle citazioni cinematografiche dopo le vittorie. Questo modo di comunicare è un rischio: può allontanare chi pretende più serietà, ma allo stesso tempo il Genoa riesce ad attirare un pubblico più ampio che apprezza un linguaggio sportivo nuovo e creativo.

TikTok, il secondo pilastro

L'altro social di riferimento è TikTok: il tono resta coerente con Instagram, con una comunicazione leggera, simpatica e coinvolgente, senza mai dimenticare la parte sportiva con richiami al passato o all'ultimo match giocato. Anche su TikTok un elemento distintivo: il club annuncia il matchday con video divertenti, dai cartoni animati per Genoa-Napoli alle parodie per Juventus-Genoa.

Un brand che va oltre il campo

Questo stile comunicativo ha ridefinito l'identità del brand nella comunicazione sportiva, aprendo a diverse collaborazioni dentro e fuori dal campo. Una delle più importanti è nata con il Boca Juniors, in occasione dei 120 anni del club argentino: per celebrare l'anniversario degli Xeneizes, con cui il Genoa condivide le radici, è stata presentata una maglia speciale in loro omaggio, rilanciata da pagine e media in tutto il mondo.

I risultati si vedono: più 40% nelle vendite di merchandising, più 34% di follower da inizio 2024, aumento delle collaborazioni sportive ed extra-sportive e una reputazione del club completamente cambiata.